Пряме врегулювання ОСЦПВ: коли звертатись до своєї страхової

01 — Суть

Що таке пряме врегулювання простими словами

Пряме врегулювання — це коли після ДТП ви подаєте заяву на виплату не до страхової компанії винуватця, а до своєї власної страхової, у якій купили поліс ОСЦПВ. Ваш страховик виплачує вам відшкодування, а потім сам розраховується зі страховиком винуватця через МТСБУ. Вам у ці «дорослі розбірки» лізти не треба.

Головне одразу: якщо в ДТП брали участь два транспортні засоби, в обох водіїв є чинний поліс ОСЦПВ, і шкода завдана лише майну (жодних травм) — ви йдете за виплатою до своєї страхової. Це і є пряме врегулювання.

Логіка проста і справедлива: ви обирали свою компанію, ви їй довіряєте, ви знаєте її сервіс. Тож і спілкуватись після ДТП вам зручніше саме з нею, а не з незнайомим страховиком винуватця, який не зацікавлений швидко платити чужому клієнту.

Критерій	Класична схема (стара)	Пряме врегулювання
До кого заява на виплату	До страхової винуватця	До своєї страхової
З ким ви спілкуєтесь	З чужою компанією	Зі своєю компанією
Хто зацікавлений у вас	Ніхто — ви їм чужий	Ваш страховик — ви його клієнт
Розрахунки між СК	Вас не стосуються	Вас не стосуються (кліринг через МТСБУ)

«Років п'ятнадцять люди після ДТП мучились з чужою страховою, яка тягнула час і шукала причини недоплатити. Пряме врегулювання цю логіку перевертає: тепер платить ваша компанія, для якої ви — клієнт, а не сторонній прохач. Це чи не найкорисніша зміна на ринку за останні роки.»

— Іван Стовповець, AllRisks.UA

02 — Закон

На чому це тримається юридично

Пряме врегулювання — не «послуга доброї волі» окремої компанії, а норма закону, обов'язкова для всіх страховиків ОСЦПВ.

Закон про автоцивілку (нова редакція)

Механізм закріплено в Законі України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» № 3720-IX. Саме він оновив усю систему ОСЦПВ: електронні поліси, підвищені ліміти, скасування зносу і франшизи для потерпілого та запуск прямого врегулювання.

→ Що це означає на практиці: ваша страхова не має права відфутболити вас до страховика винуватця, якщо ДТП підпадає під умови прямого врегулювання. Це її обов'язок.

Положення МТСБУ про пряме врегулювання

Процедуру деталізує окреме Положення про пряме врегулювання страхових випадків, затверджене Моторним (транспортним) страховим бюро України (МТСБУ). Воно описує, як страховики між собою обмінюються інформацією та розраховуються за виплачені суми.

→ Що це означає на практиці: між компаніями діє кліринг — вони «зводять баланси» через МТСБУ. Ви цих грошових потоків не бачите і в них не берете участі.

01.01.2025

пряме врегулювання стало обов'язковим для всіх СК

250 000 ₴

ліміт відшкодування шкоди майну за новими правилами

~29 днів

середній фактичний строк врегулювання у 2025 році

Ліміти й строки актуальні станом на 2026 рік і періодично переглядаються регулятором — актуальну суму завжди уточнюйте в агента перед підписанням договору.

03 — Умови

Коли пряме врегулювання працює, а коли ні

Це ключовий розділ. Пряме врегулювання — не універсальне. Воно застосовується лише за одночасного дотримання кількох умов.

✅ Пряме врегулювання ПРАЦЮЄ, якщо одночасно

У ДТП брали участь рівно два транспортні засоби
В обох водіїв є чинний поліс ОСЦПВ (ваш і винуватця)
Шкода завдана тільки майну (автомобілям), без травм людей
Обставини ДТП і вина зрозумілі, оформлені належним чином (поліція або Європротокол)

❌ Пряме врегулювання НЕ працює, якщо

У ДТП троє і більше авто
Хоч у когось немає чинного поліса ОСЦПВ
Є шкода життю або здоров'ю (травмовані люди)
Винуватець — на іноземному номері (тут працює Зелена карта / МТСБУ)
ДТП за участю спецтехніки, автопоїздів чи в інших нетипових випадках

У випадках, коли пряме врегулювання не застосовується, діють інші механізми: класична виплата від страховика винуватця, звернення до МТСБУ (якщо винуватець без поліса), або окреме врегулювання шкоди здоров'ю.

«Найчастіша плутанина: люди думають, що пряме врегулювання = "мені все й одразу заплатять". Ні. Якщо в аварії постраждала людина або авто без поліса — схема інша. Тому перше, що варто зробити після ДТП, — не гадати самому, а зателефонувати своєму агенту чи єврокомісару. Ми за п'ять хвилин скажемо, за якою схемою ви йдете.»

— Іван Стовповець, AllRisks.UA

04 — Дії

Покроковий алгоритм: як отримати виплату

Зафіксуйте ДТП правильно

Викличте поліцію або оформіть Європротокол (якщо умови дозволяють). Зробіть фото авто, номерів, розташування на дорозі, пошкоджень. Без коректного оформлення виплати не буде за будь-якою схемою.

Перевірте, чи підпадаєте під пряме врегулювання

Два авто, обидва з полісами, тільки майнова шкода — так. Є сумніви — телефонуйте агенту або єврокомісару, не вирішуйте наосліп.

Повідомте свою страхову у встановлений строк

Зазвичай — протягом 3 робочих днів. Прострочення повідомлення може стати підставою для відмови. Заяву подаєте саме своєму страховику.

Надайте авто на огляд і зберіть документи

Не ремонтуйте авто до огляду страховиком — це критична помилка. Підготуйте документи на авто, поліс, дані про ДТП, реквізити для виплати.

Оберіть форму відшкодування

Ремонт на СТО (партнерській або обраній вами) або грошова компенсація на рахунок. Уточніть умови у своєї компанії.

Не згодні із сумою — замовте незалежну оцінку

Якщо страхова занизила виплату, незалежна експертна оцінка збитків — ваш головний аргумент для донарахування або суду.

⚠️ Типові помилки

Відремонтували авто до огляду страховою — довести розмір збитку майже неможливо
Пропустили строк повідомлення про ДТП
Погодились на першу озвучену суму, не перевіривши розрахунок
Пішли до страхової винуватця, хоча мали право на пряме врегулювання у своїй

🐝 AllRisks — поруч, коли це важливо

Після ДТП не залишайтесь наодинці з паперами. Підкажемо схему, допоможемо оформити і захистимо виплату.

Виїдемо на місце ДТП, правильно оформимо документи і підкажемо, за якою схемою ви отримаєте виплату.

🚨 Викликати Єврокомісара 📞 0800 333 102

Підберемо поліс ОСЦПВ у надійній компанії з 20+ страховиків — щоб пряме врегулювання працювало без сюрпризів.

🧮 Калькулятор ОСЦПВ 💬 WhatsApp

Страхова занизила виплату? Незалежна оцінка збитків — ваш аргумент для донарахування.

📋 Замовити оцінку 📞 0800 333 102

Часті запитання

Це право отримати виплату після ДТП у своїй страховій компанії, а не в страховій винуватця. Ваш страховик платить вам, а потім сам розраховується з компанією винуватця через МТСБУ. Ви не спілкуєтесь із чужою страховою.

Обов'язкова система прямого врегулювання запрацювала з 1 січня 2025 року в межах нового Закону про ОСЦПВ № 3720-IX. У 2026 році вона діє для всіх страховиків автоцивілки.

Одночасно мають виконуватись чотири умови: у ДТП рівно два авто; в обох водіїв чинний поліс ОСЦПВ; шкода завдана тільки майну (без травм); ДТП належно оформлене. Якщо хоч одна умова не виконується — пряме врегулювання не застосовується.

Ні. Якщо в ДТП є шкода життю або здоров'ю, виплата за таку шкоду відбувається за окремою процедурою, а не через пряме врегулювання. Пряме врегулювання стосується лише майнової шкоди.

Тоді пряме врегулювання не працює. У випадку, коли винуватець без чинного поліса, відшкодування можна отримати через МТСБУ (регламентний фонд). Це окрема процедура — тут краще діяти з підтримкою фахівця.

Закон встановлює граничні строки розгляду заяви й виплати. За статистикою 2025 року середній фактичний строк врегулювання становив близько 29 днів. Реальний строк залежить від повноти поданих документів і своєчасного огляду авто.

Сам факт звернення за виплатою як потерпілого не робить вас винуватцем. На вартість поліса впливає ваша власна історія як водія (чи були ДТП з вашої вини). Звернення за прямим врегулюванням у ролі потерпілого не є підставою для підвищення тарифу саме вам.

Як правило, доступні обидві форми: направлення на ремонт (партнерська або обрана вами СТО) або грошова компенсація на рахунок. Конкретні варіанти залежать від умов вашої страхової — уточнюйте їх заздалегідь, ще на етапі купівлі поліса.

Замовте незалежну експертну оцінку збитків. Її висновок — вагомий аргумент для донарахування у досудовому порядку або в суді. AllRisks допомагає з незалежною оцінкою та захистом ваших прав.

Ми на боці клієнта на кожному кроці: єврокомісар виїде на ДТП і правильно оформить документи, підкажемо, за якою схемою ви отримуєте виплату, допоможемо зібрати документи для своєї страхової та, за потреби, замовити незалежну оцінку. Телефонуйте 0800 333 102 — консультація безкоштовна.

Читайте також у блозі AllRisks

Як діяти при ДТП: типові помилки

10 хв · ДТП

Чи може страхова відмовити у виплаті

7 хв · Виплати

Як перевірити чинність поліса

5 хв · Автоцивілка

← Повернутись до блогу